РЕЖИМ РАБОТЫ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА
Прием заказов на сайте - круглосуточно.
Заказы в Интернет-магазине обрабатываются с
9:00
до 19:00 ежедневно по будням.
Доставка осуществляется в рабочие дни и в субботу с 9:00
до 19:00
Возможна доставка в воскресение (обговаривается отдельно).
ДОСТАВКА ПО МОСКВЕ и МО
Мы доставляем товар по Москве - бесплатно!
Подъём на этаж - 50-100 руб. за этаж в зависимости от веса и габаритов товара.
Доставка за МКАД - платная, 30 рублей за 1 километр от МКАД.
При получении заказа внимательно осмотрите товар, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений, проверьте комплектацию заказа. Претензии по внешнему виду доставленного товара Вы можете предъявить только до передачи Вам товара курьером.
ОБМЕН, ВОЗВРАТ, БРАК:
Обмен и возврат товара производится в соответствии с Законом о защите прав потребителей. Вы можете отказаться от товара в момент фактического его получения, а также имеете право вернуть не подошедший Вам товар в течении 2 недель после покупки.
Возврат/обмен товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также кассовый чек и накладная, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром.
Пожалуйста, внимательно осматривайте товар! Претензии по внешнему виду, комплектации и характеристикам доставленного Вам товара, ПОСЛЕ передачи доставленного Вам товара и сопроводительных документов не принимаются.
1. Обмен. Вам не понравился цвет товара или сам товар, Вы хотите его обменять на другой, имеющийся в наличии. Каждый случай рассматривается индивидуально. Если обмен возможен, минимальная стоимость обмена с вызовом курьера на дом - 1000 рублей.
2. Возврат. Вам не понравился товар, Вы хотите сделать возврат. Возврат вызов курьера на дом - 1000 рублей. (В соответствии со статьей 26.1 п.4 закона РФ "О защите прав потребителей" возврат товара транспортом Продавца осуществляется за счет Покупателя)
3. Брак. Если Вы обнаружили дефект того или иного товара в течение гарантийного срока, Вам необходимо самостоятельно обратиться в сервисный центр фирмы-производителя. Если у Вас нет гарантийного талона, обратитесь к нашим секретарям, чтобы узнать контакты гарантийных мастерских. Возврат денежных средств осуществляется только после проведения экспертизы сервисного центра и наличии заключения о производственном браке.
Условия возврата, обмена детской мебели (по Закону о защите прав потребителя):
o СОБРАННАЯ МЕБЕЛЬ ВОЗВРАТУ/ОБМЕНУ НЕ ПОДЛЕЖИТ!
o ПОЛНАЯ сохранность заводской упаковки;
o Детали в коробке собраны и уложены так, как это делает производитель;
Условия возврата, обмена (по Закону о защите прав потребителя):
o Сохранность упаковки и всей сопроводительной документации;
o Не нарушены правила пользования товаром. Для колясок, автокресел: товары бывшие в употреблении возврату не подлежат. Для детской мебели: собранная мебель возврату не подлежит;
o Обмен/возврат технически-сложных товаров (радионяни, видеоняни, весы и т.д.) возможен, но производится только после проведения экспертизы сервисного центра.
Обращаем Ваше внимание на то, что приобретение товаров дистанционным способом связано с невозможностью увидеть и оценить все достоинства и недостатки того или иного товара, поэтому мы стараемся предоставлять всю информацию по товару, которую имеем и которую предоставляет нам поставщик или представитель фирмы-производителя. Если Вы сомниваетесь подходит Вам тот или иной товар, в его цветовом оттенке, функциях и свойствах, рекомендуем посмотреть товар "вживую", и затем уже делать заказ в нашем магазине.
Часто производители без уведомлений изменяют характеристики или комплектацию товара. Магазин не несет ответственности за несоответствие указанных на сайте характеристик реальным. Поэтому еще раз, внимательно осматривайте товар при получении. Если Вы нашли несоответствие - сообщите нам или оставьте комментарий к товару для других покупателей.
ДОСТАВКА В РЕГИОНЫ
Доставка в регионы осуществляется транспортно-логистическими компаниями, работающими в Вашем регионе.
В среднем перевозка детского автокресла или коляски стоит от 300 до 700 рублей в зависимости от удаленности от Москвы, веса и объема груза.
Доставку до московского офиса транспортной компании мы осуществляем бесплатно.
На сайтах транспортных компаний Вы также можете рассчитать приблизительную стоимость доставки заказа в офис транспортной компании Вашего города:
Стоимость и сроки доставки зависят от веса и объема Вашего заказа, а также от того, насколько удален Ваш населенный пункт от Москвы.
Доставка по России осуществляется после 100% поступления денег за заказ на наш расчетный счет.
Счет (квитанцию) + договор поставки товара для оплаты Вы получите по e-mail после оформления заказа.
Как оплатить заказ: счёт (квитанцию) оплачиваете в любом ближайшем банке, и сообщаете об оплате менеджерам по телефону или e-mail.
После поступления денег на наш расчетный счёт, мы сразу в этот же день отправляем купленный Вами товар транспортной компанией.
Гарантийный талон, накладная будет в коробке с товаром.
Доставка оплачивается отдельно при получении заказа в офисе транспортной компании в Вашем городе.